问：	用于短租的公寓有几种类型？
	我们的公寓分为几种： 普通民居：位于普通居民小区里，虽然房龄比较长，但全部装修到位，家具家电齐全，居住期间的生活起居由您自助完成。这种民居的最大特点就是方便经济实惠。 自助式酒店式公寓： 正式的酒店式公寓，房龄都在三年左右，普遍实行智能化管理，安保系统完善。由于居住期间，生活起居由您自助完成，帮助我们降低成本，公寓的报价也就得以降低。综合各种因素来看，性价比最高。 全服务酒店式公寓：尽享尊贵。除了自助式公寓的条件以外，每天更有专人负责提供管家式服务。
问：	安全有保证吗？
	的确，由于短期租房租期灵活的特性，房客变动较为频繁，许多朋友都有这样的顾虑。针对这种情况， 一方面我们选择物业保安体系良好的房屋，另一方面我们的酒店式公寓房，都有大型监控系统24小时实施监控。当然，我们仍然提醒您贵重物品随身携带，以防万一。
问：	卫生状况有保证吗？
	在客人到达前，我们将把所有床上用品全部换洗干净，家具全都经过擦洗，厨房、卫生间专人消毒。 您入住后如果租期长，可按您的需要，每十天或半个月免费更换一次床上用品。其他时间，我们提供拖把、抹布等清洁用品，由您自己料理。只要您把这里当成您自己的家，就会生活得有滋有味。如果您需要我们打扫，需要另外按15元/小时收费。 服务式公寓则将每日提供免费的清扫服务。
问：	何时可以预定？
	当您确定了您的行程 （入住日期和退房日期）以后，请提前一周与我们联系定房。如我们无法给您确认未来时段是否保证100%有房的情况下，我们只能记录您的联系方式，如确认有房，我们将会在第一时间通知您。如果您的行程只有一天，只能提前一天与我们联系， 确认是否有空房可以入住。
问：	一定要先付定金吗？可不可以到达以后一起付呢？
	定金是合同担保的一种形式，其作用是担保合同的履行。本来就是要预付的。入住时定金就转变为预付款，充抵房费了。 为了避免有些客户订房后临时取消，而使另外一些真正需要住房的客户无房可订，对于不付定金的预订，我们会予以记录，但我们无法100%保证留房，敬请谅解！
问：	定金是怎么算的，如何支付？
	租期在5天以内的，定金为200元；租期在5天以上的，定金为400元。如您在缴纳定金后由于其他客观原因未能按时入住或取消入住，请提前72小时通知我们。定金虽不退，但您在1年之内入住我们各分店，定金仍旧有效，超过时间，定金即失效。如果在入住当天的24小时之内取消预定，定金不退并失效。 我们建议您使用“支付宝”、Paypal（贝宝）支付定金，这样方便快捷，而且更重要的是“安全”，当然，您也可以通过银行转账，邮政汇款及现场看房后直接支付三种方式交纳定金。
问：	入住的手续如何办理？需要押金吗？
	入住手续极其简单方便。只需要出具您的居民身份证、护照、驾驶证等一切可以证明身份的证件，另根据不同的房屋条件，交付300-1000元不等的押金即可入住。如租期超过1个月，需签订短期租房合同。入住时您需要准备您入住的全部房费和押金，如果您事先支付了定金，定金作为预付款抵扣房费，我们不接受退房时交费，请谅解。如果租期在一个月以上，可以逐月支付房费。
问：	入住时间是怎么计算的？
	当天下午1:00时到第二天中午12:00时为一天，如果当天有空房，可以随到随住。租赁到期您离开的时间为中午12点，使我们可以有一小时的时间打扫卫生，做好保洁工作。这是我们工作的重点，也是保证每位客人都能安全舒适地生活的基础。超过12点退房，须经过管理员同意，每小时加收20-50元不等。
问：	入住时我需要带什么东西进来吗？
	为了减少浪费，更是为了促进环保，我们不提供一次性用品。我们为您提供大瓶装的沐浴露、洗发水，并且保证这些清洁用品都是市面上有品牌有声誉的正规产品，另外备有拖鞋。所以您入住时只需带好毛巾、牙刷和牙膏即可。
问：	真的能够如同在家一样做菜烧饭吗？
	是的。厨房里配备有脱排油烟机、燃气灶（电磁灶）、电冰箱、炒锅、电饭煲以及各种餐具，连洗洁精、砧板、菜刀、抹布、洗菜篮都一应俱全。您只需在附近的超市菜场购买菜肴即可自由烹饪，不必忍受旅途中的口味不调。调味品原则上我们不提供，因为这是食品，大意不得。公寓内如果有调味品，也是上位顾客留下的。毕竟好好的东西，扔了实在可惜，如果您自己不介意，我们也不反对您使用的。
问：	我可以延期续住吗？
	请您至少在退房前三天，与管理员联系，在得到管理员的确认后，您可以延期续住。
问：	我可以提前退房吗？
	入住后如果需要提前退房，请至少提前三天通知我们，经确认后方可生效；未通知或者未经管理员确认的，原则上按原定住宿期收费。
问：	有正规住宿发票吗？
	我们可以提供正规酒店住宿发票。普通民居和自助式公寓的报价不含税，我们将按开票金额加收8%的税金，请务必提前48小时通知我们，以便我们为您开好。